Mon paysagiste ne veut pas ajouter de pierre à eau dans mon jardin japonais. Ai-je le droit de refuser son projet ? (Mathieu G., coureur automobile)
Vous ne le pouvez pas si vous avez signé ensemble un devis. Si tel est le cas, vous ne pouvez pas annuler le projet sans payer une compensation financière. Si vous n'avez rien validé, rien ne vous empêche de refuser le projet préparé par votre jardinier dans la Guadeloupe. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier est incompréhensible, car il manque ses informations de contact, le détail des prestations d'aménagement du jardin japonais et mon adresse. Dois-je lui demander un nouveau devis ? (Henriette D., Sainte-Anne)
Oui, car tout devis doit comporter des mentions obligatoires définies par la législation. Si les coordonnées du paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des travaux et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans la Guadeloupe.